07 июля 2020

Не бывает «не дозвонился»: АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует интернет-сервисы круглосуточной передачи показаний

06 июля 2020 года, г. Петрозаводск. АО «ТНС энерго Карелия»обращает внимание клиентов на возможность круглосуточной передачи показаний счетчиков электроэнергии посредством дистанционных сервисов.

Поставщик ресурса напоминает: расчет объема потребления производится по показаниям прибора учета. В иных случаях законодательно установлено*, что объем электроэнергии определяется расчетным способом - исходя из среднемесячного потребления или по нормативу.

В компании подчеркивают: оптимальное время для передачи данных - с 23 по 25 число месяца. Поэтому так важно наличие максимально широкого спектра круглосуточных возможностей отправки данных.

Показания можно передать без регистрации на стартовой странице сайта компании karelia.tns-e.ru. Для этого необходимо ввести номер лицевого счета в специальное поле, сверить данные и внести показания.

К услугам абонентов система «Личный кабинет». После несложной процедуры регистрации сервис позволяет отправить показания счетчиков не только по своему лицевому счету, но и по лицевым счетам своих близких. Также в личном кабинете можно сверять данные по лицевым счетам, контролировать платежи, распечатывать из архива платежные документы за предыдущие расчетные периоды и многое другое.

Для владельцев смартфонов (как с операционной системой Android, так и для систем iOS) предусмотрена возможность передачи показаний в мобильном приложении - это быстро, удобно и не отвлекает от дел.Мобильное приложение обладает всеми функциями личного кабинета, только в вашем смартфоне. Владельцы личного кабинета при установке приложения могут пользоваться теми же логином и паролем.

Клиентам энергосбытовой компании давно знаком способ отправки показаний при помощи СМС-сообщения на номер 8 (921) 220-0-220 (для этого номер, с которого передаются показания, должен быть внесен в базу гарантирующего поставщика и прикреплен к лицевому счету). Для удобства можно создать шаблон сообщения.

Недавно спектр возможностей пополнила «Алиса» - голосовой помощник, для пользования которым можно и не заходить на сайт. Достаточно установить Яндекс.Браузер с голосовым помощником и следовать несложным инструкциям.

- Время - один из самых значимых ресурсов современного человека. Мы видим свою задачу в обеспечении клиентам максимума комфорта при минимуме временных затрат. Благодаря онлайн-сервисам передача показаний занимает несколько минут, причем это может быть и раннее утро, и поздний вечер. С круглосуточными онлайн-сервисами все становится проще!-комментирует начальник департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.

АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего комфорта!

*«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354

Справка о компании:

АО «ТНС энерго Карелия» -гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов - Группу компаний «ТНС энерго».В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 25,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2019 года объем реализации электрической энергии составил 1,997 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

E-mail: rudakova@karelia.tns-e.ru